障害・メンテナンス情報
障害情報詳細
【掲載日時】2021/03/24 16:09
【更新日時】2021/03/24 18:20
障害は復旧いたしました。
現在、下記対応を行いご利用頂けております。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
| ステータス | 復旧済 |
|---|---|
| 対象期間 | 2021/03/17 21:05 ～ 2021/03/19 19:18 |
| サービスカテゴリ | Actmail |
| 対象サービス |
Actmail |
| 件名 | メール送信サーバの障害について |
| 障害内容 | メール送信に障害が発生しておりました。 現在は、すべて解消し復旧しております。 ■サービス: ・Actmail（送信サーバー） ■影響範囲: 一部ユーザーにおいて3月17日20時より行いましたサーバー機器メンテナンス（メール送信サーバー）後 以下の事象が発生いたしました。 ・メールの送信（遅延・受取拒否） 送信サーバーの経路変更を実施した事により、一部相手先ドメインの管理システムより 一時受取拒否され、遅延し配送または送信者へエラーメールが配送される事象が発生いたしました。 ・メールの送信（サーバー接続エラー） 新たに導入した送信サーバーの不正送信対策システムが一部の認証エラーを不正送信として誤認識し、 ご利用の接続元を遮断する事象が発生いたしました。 ■対応 送信サーバーの経路及び設定を変更し正常に送信が出来ていること確認しております。 |
| 障害原因 | 調査中 |
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