メールに関するトラブル

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▼ 「ディスク容量警告」メールが届いたのですが。 [Actmail]

メールボックスの容量オーバーを起こす前の警告です。
メールボックスの使用容量が90%を超すと、件名「ディスク容量警告」メールが届きます。

対処方法は、こちら

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『MAILER-DAEMON』という件名で始まる英語のメールが届いたのですが。
 送信したメールが、何らかの原因で相手に届かなかった場合に戻ってくるエラーメッセージです。
 考えられる原因としては、以下のようなものがあります。
  ・宛先メール アドレスが間違っている
  ・受信者のメールボックスの容量オーバー
  ・受信者側のメールサーバーのトラブル

 エラーメッセージに、原因について記載がありますが、
 よく分からない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
 なお、お問い合わせの際には、下記3点お知らせください。
  ・送信日時
  ・送信元メールアドレス
  ・あて先メールアドレス

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▼ Gmailの「独自ドメインの送信サーバー」の設定ができません [Actmail]
Gmailの設定で
「SMTP サーバー経由で送信する」で設定する際、
下記エラーが出る場合、

エラー「Remote server does not support TLS code(500)

弊社の送信サーバーはTLSに対応していないため、
Gmailで、弊社の送信サーバー経由で、メール送信することはできません。

Gmailからメール送信するには、「SMTP サーバー経由で送信する 」 ではなく
Gmail 経由で送信する」 と設定して下さい。
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▼ 迷惑メールをどうにかしてほしい

迷惑メール対策として「スパム対策(隔離)」を提供しております。
こちらをご活用下さい。

詳しくはこちら

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▼ iPhoneからのメールが文字化けします。
送信側のiPhone と 受信側のメールソフト の文字コードの違いによって文字化けが発生します。

iPhoneからのメールは、文字コードがUTF8になっているため、
メールソフト側の文字コードの設定をUTF-8に設定すると文字化けが解消します。
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▼ SSL送信時にインターネットセキュリティの警告が表示されます。 [@Securemail Mail-box]
サーバーのSSL証明書の「ホスト名」 と メールソフトに設定してある「送信サーバー名」 に
相違がある場合に、警告が表示されます。 警告は表示されますが、SSLで送信されますのでご安心ください。

送信の都度、警告が表示されますので、警告が気になる場合は、
メールソフトの送信サーバー名を以下のとおり変更してください。

【変更前】 smtp.ドメイン名
【変更後】 smtp.securemail-asp.com

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