料金・お支払いについて | メール誤送信防止、添付ファイル暗号化、スパム対策、標的型対策、メール電子署名などメールセキュリティはケイティケイソリューションズのソリューション

▼すでに消費税率8%でお支払い済みのご契約について、税率の差額2%は支払う必要はありますか？

1) SPIS-BOX保守サービス

2019年10月以降ご利用分ですでに消費税率8%でお支払いただいているご契約については
2019年10月1日以降差額分をご請求させていただきます。

2)上記以外のホスティングサービス

すでにお支払い済みの10月以降の費用について差額税率2%の請求を行うことはございません。

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▼ 消費税率10%はいつの利用分の請求から適用されますか？

2019年10月1日以降の利用分から消費税率10%でご請求いたします。

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▼ 契約更新月とは何ですか？

利用期間満了月の翌月となります。
最低利用期間が1年のサービスの場合、解約のお申し出がない限り、1年ごとの自動更新となります。
契約期間内にお客様都合により解約された場合、解約金（契約満了日までの未経過利用料金）
のお支払いが必要となります。

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▼ どのような支払い方法がありますか？

「口座振替」または「銀行振込」のどちらかをお選びください。

・口座振替ご利用の場合
　手続きが完了するまでは銀行振込でのお支払いとなります。

・銀行振込ご利用の場合
　お振込先口座は、お客様ごとに異なります。
　お振り込みの際は請求書をご確認のうえ、お間違えのないよう十分にご注意ください。
　また、振込手数料はお客様負担でお願いします。

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▼ クレジットカード払いには対応していますか？

クレジットカードやコンビニエンスストアでのお支払いはお取り扱いしておりません。
ご了承ください。

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▼ 口座振替日はいつになりますか？

振替日は26日（金融機関休業日の場合は翌営業日）となります。
振替日の前日までに預金残高の確認をお願いします。

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▼ 口座振替ができなかったのですが、どうすればいいでしょうか。

再振替は行っておりませんので、ご了承ください。
残高不足等で振替ができなかった場合、翌月初めにメールにてお知らせしますので
記載の金額をお振込みください。
なお、振込手数料はお客様負担でお願いします。

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▼ 料金の支払期日が過ぎてしまったのですが、どうなりますか？

期日までにお支払いの確認ができなかった場合、サービスの提供を一時停止させていただきます。
ご請求全額のお支払いの確認が取れ次第、サービスの提供を再開させていただきます。
お支払いいただいてからご利用再開までには数日かかる場合がありますので、ご了承ください。
ご請求金額や振込先等の情報は、事前にご登録のメールアドレス宛にお送りしておりますので
ご確認のうえお振込みください。

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