ドメイン移管 | メール誤送信防止、添付ファイル暗号化、スパム対策、標的型対策、メール電子署名などメールセキュリティはケイティケイソリューションズのソリューション

▼ ネームサーバの変更はいつ、誰が、どのように行うのですか？

■他社ホスティングサービスからの乗換えの場合
　　弊社がサーバー設定情報発行後、約2週間後にネームサーバーの情報を変更します。
　　変更日につきましては、設定情報内に記載しておりますのでご確認ください。
　
　　弊社サービスご利用前の準備状況（メールアドレス設定、ホームページコンテンツの
　　アップロード等）により、変更日のご指定がある場合はサポートセンターまでご連絡ください。
　　ご契約ドメインが弊社の管理下にない場合は、該当のドメイン管理会社にご依頼ください。

■ドメイン移管（弊社から他社へ変更/他社サーバー利用）の場合
　　弊社サービスのご解約を前提としたネームサーバーの変更はいたしかねます。
　　解約およびドメイン移管の手続完了後、移管先ドメイン管理会社にご依頼ください。
　　解約の手続きは、こちらをご参照ください。

このFAQは役に立ちましたか？役に立った役に立たなかった 0人中0人が「役に立った」と言っています。

▼ ドメイン情報（オースコード/Authcode）がほしい

オースコード（Authcode）とは、登録ドメイン名のレジストラ移管手続の際など、
登録者の本人確認に利用する認証用の文字コードです。
他社へドメインを移管される場合、オースコードの提示を求められる場合があります。(gTLDドメインのみ）
オースコードの発行には、弊社指定の解約申請書が必要となります。
解約手続き完了後、ご登録のメールアドレス宛にご案内いたします。
移管に関するプロセスにつきましては、こちらをご確認ください。

　解約手続きの流れ
　担当者・連絡先を変更したい

このFAQは役に立ちましたか？役に立った役に立たなかった 0人中0人が「役に立った」と言っています。

▼ ドメインを他社へ移管後、メール受信できません

～サーバーを他社へ移管されるお客様へ～
DNSの切り替え後は、完全に切り替わると、ドメインでは旧サーバーにアクセス
できなくなります。
■メールについて
　ドメイン宛のメールは、新サーバーだけでなく旧サーバーにも届く可能性があります。
　切り替え前に、メールソフトの受信メールサーバー（POP）の設定をドメインから
　「管理サーバー名」もしくは「IPアドレス」に変更してください。
　管理サーバー名は「設定情報（お客様情報）」に記載されています。
　ご不明な場合は、「IPアドレス」に変更してください。

ご利用サーバーのIPアドレスを確認する
IPアドレスの確認はこちらを参照してください。
※IPアドレスの確認は、ドメイン移管前の段階で行ってください。
　ドメイン移管後にIPアドレスを確認したい場合は、サポートセンターまで
　お問い合わせください。
メールソフトの設定変更を行う
＜WindowsLiveメール2012の場合＞
設定を変更したいメールアカウントを選択し、
[アカウント] – [プロパティ]をクリックすると下記画面が表示されます。
受信サーバー名を変更する
受信サーバー名を「IPアドレス（もしくはホスト名）」に変更し、
［適用］をクリックします。
＜例＞ 【変更前】 pop.example.com　もしくは www.example.com
　　【変更後】 192.168.0.1 もしくは kanri000.ktk.gr.jp
　　　　　　　　（調べたIPアドレス）　　（管理サーバー名）

　
動作確認を行う
設定後、受信時にエラーが出ないことを確認してください。設定は以上です。
※DNS切替後に、Actadmin管理画面やWEBメールを利用する際は、
　下記URLからアクセスしてください。

　Actadmin管理画面　　　　http://IPアドレス/sites/

　WEBメール　http://IPアドレス/user/